Les Ateliers de la Meuse professionnalisent leur processus de progrès via un plan d'amélioration continue nommé "Excellence 2012" pour tendre vers la Qualité attendue par ses clients.

C'est en satisfaisant l'ensemble de ses clients, que les ALM augmentent leurs résultats, améliorent leur développement, assurent leur pérennité.

A cette fin, sont pris en compte :

• la qualité
• les besoins - les investissements - les engagements - les formations
• les dimensions stratégiques
• le management
• l'organisation
• la productivité
• l'environnement
• la rentabilité
• la sécurité
• la communication interne et externe

Des indicateurs mensuels évoluent et permettent de montrer les progrès aux clients et aux acteurs de la démarche.